Parece contraditório né?

As empresas que ainda não estão na InterNET, com certeza estão se preparando para isso; e eu que acesso na InterNET desde 1994 e trabalho com ela de 1996, venho afirmar que não estou nem aí porque minha empresa não tem um site.Tenho certeza que vão entender minha afirmação ao final deste artigo.

Site institucional? Falar sobre a missão da empresa e sobre história da empresa? bahhh!

Isso era importante lá em 1997 quando fiz na época a primeira página em português para um departamento da IBM no Brasil.Hoje minha empresa se nega a fazer este tipo de serviço, pois atualmente o que todos esperam da InterNET é resultado traduzido em: negócios.

Como consultor, é minha função instruir meu clientes sobre isso. Site institucional bonitinho não serve para negócios, serve apenas para o ego do dono da empresa e não para o seu cliente. Site institucional qualquer pessoa pode fazer, ta cheio de sobrinhos na InterNET que sabem usar o dreamweaver e fazem sites para agradar os tios, que não querem investir no novo e que acham que ter um domínio na InterNET e um email personalizado com o nome da empresa, já estão fazendo até demais, e olha, ainda é muito comum ver empresas usarem emails gratuitos, ou de provedores. Ainda existem empresas que não investem cerca de R 100,00 ou menos por ano, para terem um domínio e email próprio na InterNET.

Acho que já consegui explicar o porque de não ter apenas um site institucional, mas o que fazer então?

O que toda empresa precisa para gerar negócios é ter uma “Presença OnLine”, precisa ter hotsites específicos para seu objetivo e principalmente um canal de comunicação com seus clientes.

Segue alguns exemplos para sua empresa ter uma “Presença OnLine”:

• HotSite para produto ou serviço
• Blog
• Canal no YouTube
• Comunidade no Orkut

E alguns exemplos para atender mais fácil seu cliente:

• Atendimento OnLine
• Twitter
• MSN
• SKype
• Gtalk

Não ache que Orkut e MSN são usados apenas para brincadeira na InterNET, você vai se surpreender quando começar a usá-los profissionalmente.

Seu e-cliente, seu e-consumidor está interessado em seu produto ou serviço e não na sua empresa, ele procura uma solução para sua necessidade, então é isso que você deve apresentar para ele na InterNET, e somente depois dele sentir que esta com a solução “na mão”, aí sim, sua empresa, sua marca, sua história, irão ajudar a sacramentar o negócio.

O meu domínio - que é o nome da minha empresa - é muito cobiçado: www.url.com.br, e eu não mantenho nenhuma informação institucional nele. Hoje todos meus esforços são para o meu blog sobre comércio eletrônico www.ecommerce.tv.br, é de lá que eu sou solicitado para palestras e treinamentos, e é de lá, onde chegam meus clientes e novas parcerias.

Não sou contra site institucional, mas acredito que fazer apenas por fazer não fará diferença nenhuma para sua empresa, o que você precisa é de uma estratégia online e não de apenas um site.

Artigo originalmente publicado em www.Ecommerce.TV.br

Ao ouvirmos o termo qualidade, imediatamente já imaginamos os altos custos ou preços “salgados” demais. E essa premissa, mesmo ao nível subconsciente, atrapalha muitos bons negócios.

Contudo, ela é verdadeira?

Em primeiro lugar, é preciso se desvencilhar do foco exclusivo nos custos. Ao mudar a visão para investimento certamente, o produto ou serviço de qualidade ficará mais atraente. O valor, não o preço, deve ser considerado antes de uma decisão.

Muitos clientes me pedem unicamente preços antes de qualquer outra informação. Querem saber o custo de um site, de um sistema, de um módulo. Não se importam com os detalhes do projeto ou mesmo com os benefícios para os seus negócios.

Toda a energia do processo se concentra em um dos detalhes apenas. E esse nem é o mais importante! Preocupam-se somente com o bolso e não enxergam no horizonte o novo leque de possibilidades.

Isso não é um julgamento, é apenas uma constatação. E infelizmente essa é uma má influência do próprio mercado, pois esse criou segregações claras entre o barato e a aquisição de “primeira linha”.

Por isso é importante pensar em investimento. Pois esse gera retorno e satisfação. Na balança de uma boa negociação o quantitativo e o qualitativo precisam estar em equilíbrio.

A qualidade é fundamental para a realização e o sucesso, tanto de quem vende, quanto de quem compra. Além de todos os retornos – financeiros, profissionais, pessoais, imediatos ou futuros -, é muito gratificante quando fazemos um bom negócio.

Já é tempo de acabar com o “não é tão bom, mas foi baratinho”. Pagar duas vezes por um mesmo serviço ou produto é burrice. E isso sim sai caro!

Fonte:  [OutroLado]

A farmácia Imbifarma, de Imbituba - Santa Catarina, também apostou na konector e desenvolveu seu website com a finalidade de ser mais um  diferencial da empresa, sendo que esta já possui grandes vantagens sobre as demais empresas do Ramo. O site, possui lista de interesse, mapa de Localização, fotos institucionais e muito mais.

A União Design que já era cliente da konector desde 2007, apostou numa nova identidade visual para o site visando a melhoria de navegação e o foco ainda maior em seus projetos.

Acesse os sites e confira as novidades: www.tenisoriginais.com.br / www.imbifarma.com.br / www.uniaodesign.com.br

A demanda atual do consumidor, unida à gama de serviços e produtos oferecidos pelas companhias e o aumento na disputa pela vantagem competitiva despertaram a necessidade da segmentação no quesito comunicação com o cliente. Diferenciar e personalizar são condições básicas para maior destaque no mercado.

O rastreamento da navegação de seu público em seu site permite a identificação de suas áreas e temas mais freqüentados. A construção de um perfil pode ser realizada a partir de variadas informações: produtos adquiridos, áreas favoritas, mais visitadas, temas de interesse, perfis sócio-demográficos, entre outros, além da avaliação e comentários de outros usuários comuns, criando um senso de comunidade virtual.

Esses métodos podem ser usados em sites de conteúdo, lojas virtuais, email marketing, newsletters e toda e qualquer comunicação on line entre a empresa e seus clientes, prospects, suspects e parceiros.

Dados de mercado comprovam a eficiência do email marketing na geração de resultados. No ano passado foram investidos nos EUA US$ 2,1 milhões em comunicação com clientes por email, segundo calcula a Jupiter Research em seu último informativo. E os investimentos em email marketing nos Estados Unidos vão quase triplicar até o ano de 2008, alcançando US$ 6 bilhões.
Essa ferramenta permite o desenvolvimento de diversas formas para personalização da mensagem. Por meio de uma base de dados enriquecida, qualificada e trabalhada previamente, com informações que permitem a criação de clusters (listas com perfis segmentados), é possível enviar mensagens direcionadas e personalizadas.

As companhias podem cruzar dados (idade, sexo, empresa) de acordo com suas estratégias de segmentação de produto e/ou serviço e atender às expectativas do público-alvo.
Mídias off line geram altos custos de produção e veiculação. A Web é o meio de comunicação mais utilizado pela geração atual, que forma um grande potencial de consumo.

A Internet tornou-se um ambiente ideal para personalização, pois facilita o rastreamento e avaliação de hábitos. A integração das ferramentas Web com o bom senso aplicado aos meios automatizados qualitativos existentes no mercado permite assertividade nas relações das organizações com seus clientes.

Definir sua mensagem chave é o ponto principal. Repassá-la ao seu público é fundamental e direcionar sua comunicação de forma a torná-la receptiva é imprescindível. Insira, sustente e fidelize sua imagem.

Fonte: [OutroLado]

A Elosat Design é uma empresa de Tubarão-SC que comercializa acessórios e móveis com requinte e qualidade, e escolheu a Konector para o desenvolvimento o seu primeiro website.

Parceiros a mais de 2 anos, a União Design em Móveis confiou mais uma vez no trabalho da Konector para desenvolver seu novo site.

Em breve os projetos estarão em nosso blog e na internet para gerar negócios aos nossos novos clientes.

Entre em contato conosco para que possamos iniciar ou avaliar a sua presença digital.

De acordo com pesquisa realizada pelo MercadoLivre.com em conjunto com a empresa Oh Panel, 7 em cada 10 internautas, já realizaram compras para o Natal via internet. Entre as razões que os levaram a utilizar sites de comércio eletrônico estão: preços melhores (55%), economia de tempo (41,8%), mais opções (33,9%), presentes encontrados somente pela rede (22,7%), mais informações sobre os produtos (17,2%), presentes personalizados (16,7%), formas mais fáceis de envio (12,5%). E somente 5% dos internautas não souberam responder o porque preferem a internet para fazer compras, informa o Mercado Livre.

O estudo mostra ainda que para 22% dos entrevistados, a intenção média de gasto fica entre R$ 151 e R$300, já para 27% o valor gira em torno de R$ 301 a R$ 600, com o índice mais alto de intenção de gastos. Apenas 6,5% dos que responderam à pesquisa declararam a intenção de gastar mais de R$ 1.500, e 4,4% dos entrevistados não sabe ou ainda não tem resposta formada sobre o assunto.

Cerca de 52% dos entrevistados declararam que gastarão mais em 2008, em comparação ao Natal do ano anterior, ou seja, 5 em cada 10 consultados não pisaram no freio na hora de gastar com as festas de fim de ano. Já 25% afirmaram que pretendem gastar a mesma quantia contra 23% que preferem economizar.

O comportamento de compra do internauta também chama atenção. Nada menos do que 42,9% dos entrevistados declararam que só irão comprar os presentes de Natal durante a semana da véspera de Natal. Além disso, 11,2% afirmaram que farão compras um dia antes dadata e 4,1% pretendem adquirir presentes no próprio dia 24 de dezembro.

Ainda de acordo com outra pesquisa realizada pelo MercadoPago, a maior plataforma de pagamentos pela internet de origem latino-americana, a forma de pagamento preferida dos usuários de comércio eletrônico é o parcelamento em até 18 vezes no cartão de crédito. O estudo destaca ainda a crescente adoção desse tipo de plataforma, na qual cada vez mais os usuários aproveitam as vantagens de realizar pagamentos online.

Entre as vantagens da compra online, permite que os usuários se utilizem das diversas opções de pagamento sem juros e que comprem produtos pela internet de maneira segura, rápida e fácil. Esta opção é ideal para as festas de fim de ano e o Natal, especialmente para os que preferem realizar as compras dessa época do ano por meio da internet

Fonte: PEGN

Autor: Roberto Camargo

Ter uma página na internet se tornou necessário para empresas de todos os tamanhos: grande, médio ou pequeno porte. Esta ferramenta permite a comunicação junto ao seu cliente sobre os seus produtos e serviços, apresentando seus diferenciais. Um site na internet é apenas o primeiro passo para a empresa que deseja ter sua identidade virtual, é o começo de muito trabalho para que essa ferramenta seja utilizada de forma inteligente, que possa corresponder positivamente ao tempo e dinheiro investidos.

Cerca de 95% das empresas que atualmente estão na internet não obtêm o sucesso esperado. Porquê? Simples: quem o produziu não pensou no público alvo do site, pensou apenas no “design” da página.

Antes de começar a desenvolver um projeto web, é necessário saber o que seus clientes querem quando entram em seu site, é necessário satisfazê-los, cativá-los para que se sintam seguros em relação a sua empresa, e percebam os valores que a destacam no mercado.

Vantagens de ter um website

A primeira vantagem é economia em publicidade. Com um site a empresa entra em contato direto com seu público-alvo, pode-se publicar notícias sobre a sua empresa sem precisar pagar uma nota num jornal, você pode divulgar seu produto novo ou promoção sem precisar pagar anúncios em tv, rádios, out-doors, jornais, etc, pois seu público já acessa seu site e, desta forma, já será bem informado. Claro que, nada como ações de mídia integrada para inserir a empresa no mercado, mas um website pode ser uma saída mais barata para empresas que não possuem verba inicial para este tipo de comunicação.Outra vantagem é economia em comunicação com o cliente. Com um site você pode disponibilizar endereço de e-mail e formulários de contato para que seus clientes enviem mensagens, sugestões e dúvidas. Existem também os sistemas de compra e venda pela internet (B2B e B2C), que facilitam a comunicação e aceleram os processos de vendas e pedidos de produtos, seja ela empresa x empresa (B2B) ou empresa x cliente (B2C).

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